退会（会員アカウントの削除）について

手続きの流れ

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   登録したメールアドレスからお申し出ください

   下のボタンからお問い合わせフォームを開き、会員登録に使ったメールアドレスを入力して送信してください。本文には「退会希望」とだけ書いていただければ結構です。ログインできない場合も、同じメールアドレスからのお申し出で受け付けます。

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   ZONE から確認のご連絡をします

   3営業日以内に、登録のメールアドレスへ確認のメールをお送りします。ご本人の確認のため、メールへの返信をお願いすることがあります。

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   削除が完了します

   確認が取れてから7日以内にアカウントと記録を削除し、完了のメールをお送りします。完了後は同じメールアドレスで新しく会員登録できます。

削除される内容

削除が完了すると、次の内容は元に戻せません。計測レポートを手元に残したい場合は、削除の前に会員ページから保存しておいてください。

• 会員アカウント（メールアドレス、パスワード、ログインの記録）
• プロフィール（表示名、生年月日、メール配信の設定）
• ZONE アプリと会員ページから記録した脳波データ、メモ、計測レポート
• デバイスのオーナー登録、ドパガキ診断の記録

削除後も残る記録

次の記録は、法令の定めとご本人からの照会に答えるために、アカウントと切り離した形で残ります。

• お申し込みやご購入にともなう請求と会計の記録（法令で保存が定められている期間）
• 個人を特定できない形に加工したうえで統計や研究に使っている集計値
• 退会の申し出と完了の記録（ご本人からの照会に答えるため）

退会せずに止められること

お知らせメールだけを止めたい場合は、各メールの末尾のリンクから停止できます。ZONE アプリだけを使わなくなる場合は、アプリを削除していただければ端末の記録は消えます。会員アカウントと ZONE に記録した内容は残るので、再開するときはそのままログインできます。

お問い合わせ

手続きについてのご質問はお問い合わせからお送りください。個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めています。